عمده ترين اهداف واحد ارتباطات مردمي در يك واحد روابط عمومي را مي‌توان به شرح زير فهرست كرد:

ايجاد ارتباط حضوري و چهره به چهره، بين مديران شركت با مردم و كاركنان
تكميل فرايند اطلاع رساني به مردم و كاركنان و تعيين نقاط تاريك و پيامهاي ناگفته براي آنان
رفع فوري تعدادي از مشكلات كاركنان و مردم
بسط و توسعه ارتباط بين مديريت و كاركنان شركت
ايجاد مجراي مناسب براي آشنايي با نقطه‌نظرها، ديدگاهها، پيشنهادها و مشكلات كاركنان