سازماندهي ارتباطات مردمي 

بي‌ترديد تحقق و تامين اهداف يادشده، مستلزم طراحي واحدي به نام " ارتباطات مردمي" است تا بتواند ضمن برنامه ريزي و نظارت بر انجام آن، فعاليت‌هاي ارتباطات مردمي را به مرحله اجرا بگذارد. ضمناً بايد به اين نكته توجه داشت، ارتباطات مردمي، صرفاً پاسخگويي به تلفن‌ها و يا پاسخ به چند نامه نيست، بلكه " ارتباط مردمي" ايده‌آل، بايد بتواند به اهداف مورد نظر، جامة تحقق بپوشاند.

 انواع ارتباطات مردمي

مهمترين انواع "ارتباطات مردمي" كه روابط عمومي بايد آنها را در برنامة عملي سالانه خود منظور كند، عبارت است از:

الف- ارتباطات مردمي درون سازماني

ب -  ارتباطات مردمي برون سازماني